Politique de messagerie texte et de confidentialité
Dernière mise à jour : 27 juillet 2026
1. Notre programme de messages texte
SavvyAdmin AI Inc. exploite une plateforme de gestion de rendez-vous utilisée par des petites entreprises canadiennes : salons de coiffure et d’esthétique, salons de toilettage animalier, cliniques, spas et entreprises de services.
Lorsque vous prenez un rendez-vous auprès d’une entreprise qui utilise notre plateforme, vous pouvez choisir de recevoir des rappels par message texte concernant ce rendez-vous précis.
Nous n’envoyons aucun message publicitaire ni promotionnel par texte. Nos messages servent uniquement à confirmer, rappeler ou modifier un rendez-vous que vous avez vous-même pris.
2. Comment vous donnez votre consentement
Votre consentement est recueilli au moment de la prise de rendez-vous, de l’une des façons suivantes :
- en cochant vous-même la case de consentement sur le formulaire de réservation en ligne de l’entreprise ;
- en le confirmant verbalement lors d’une prise de rendez-vous par téléphone ou en personne, ce que l’entreprise consigne à votre dossier ;
- en répondant START à une demande de confirmation.
La case de consentement n’est jamais cochée d’avance. Le consentement aux rappels par texte n’est pas une condition pour obtenir un rendez-vous ou un service.
Le libellé exact présenté au moment de la réservation est le suivant :
3. Types de messages et fréquence
- confirmation au moment de la prise de rendez-vous ;
- rappel avant le rendez-vous ;
- avis en cas de changement ou d’annulation ;
- offre d’une plage libérée, si vous êtes inscrit à une liste d’attente.
Fréquence : jusqu’à 3 messages par rendez-vous. Nous n’envoyons pas de messages récurrents sans rendez-vous actif.
4. Comment vous désabonner
Répondez STOP à n’importe lequel de nos messages. L’arrêt est immédiat et automatique. Vous recevrez une seule confirmation, puis plus aucun message.
Les mots suivants fonctionnent également : CANCEL UNSUBSCRIBE QUIT END
Ces mots-clés sont en anglais parce qu’ils sont reconnus automatiquement par tous les transporteurs mobiles d’Amérique du Nord. Si vous préférez écrire en français, écrivez-nous à support@savvyadminai.com et nous vous retirons manuellement.
Vous pouvez aussi écrire à support@savvyadminai.com ou demander directement à l’entreprise de vous retirer.
5. Comment obtenir de l’aide
Répondez HELP à n’importe lequel de nos messages, ou écrivez à support@savvyadminai.com.
Frais : des frais de messagerie et de données peuvent s’appliquer selon votre forfait mobile. SavvyAdmin AI Inc. ne vous facture rien pour ces messages.
Les transporteurs mobiles ne sont pas responsables des messages retardés ou non livrés.
6. Protection des renseignements personnels
Ce que nous recueillons
- votre nom ;
- votre numéro de téléphone mobile ;
- votre adresse courriel, si vous la fournissez ;
- la date, l’heure et le type de rendez-vous ;
- l’historique des messages liés à ce rendez-vous et vos réponses.
À quoi ça sert
Uniquement à gérer vos rendez-vous avec l’entreprise que vous avez choisie : vous confirmer, vous rappeler, vous aviser d’un changement.
Ce que nous ne faisons pas
Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos renseignements personnels à des fins de marketing ou de publicité, avec qui que ce soit.
Aucune donnée recueillie dans le cadre du consentement aux messages texte n’est partagée avec des tiers à des fins promotionnelles.
Avec qui l’information est partagée
- L’entreprise chez qui vous avez pris rendez-vous, qui est responsable de son dossier client ;
- nos fournisseurs techniques, uniquement pour exécuter le service : Twilio Inc. pour la transmission des messages texte, Supabase pour l’hébergement des données. Ces fournisseurs agissent selon nos instructions et ne peuvent pas utiliser vos données à leurs propres fins ;
- les autorités, si la loi l’exige.
Transfert de renseignements à l’extérieur du Québec
Nos fournisseurs techniques (Twilio Inc. et Supabase) hébergent et traitent des données à l’extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Avant de leur confier des renseignements personnels, SavvyAdmin AI Inc. procède à une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée et exige contractuellement une protection équivalente à celle prévue par la loi québécoise.
Conservation
Les données de rendez-vous sont conservées tant que vous êtes client de l’entreprise concernée, puis détruites ou anonymisées. Le contenu des messages texte est conservé au maximum 90 jours à des fins de dépannage.
Vos droits
Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec et à la LPRPDE fédérale, vous pouvez demander l’accès à vos renseignements, leur rectification ou leur suppression, et retirer votre consentement en tout temps.
Adressez votre demande à support@savvyadminai.com. Nous répondons dans un délai de 30 jours.
7. Responsable de la protection des renseignements personnels
Julie Clément
Présidente et responsable de la protection des renseignements personnels
SavvyAdmin AI Inc.
Téléphone : 873 662-0642
Courriel : support@savvyadminai.com
Adressez à cette personne toute demande d’accès, de rectification ou de suppression de vos renseignements personnels, ainsi que toute plainte concernant leur traitement.
Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.
8. Nous joindre
SavvyAdmin AI Inc.
460 County Road 17, Hawkesbury (Ontario) K6A 2R2, Canada
support@savvyadminai.com
savvyadminai.com
SMS Messaging Policy and Privacy Policy
Last updated: July 27, 2026
1. Our text messaging program
SavvyAdmin AI Inc. operates an appointment management platform used by small Canadian businesses: hair and beauty salons, pet grooming salons, clinics, spas, and service businesses.
When you book an appointment with a business that uses our platform, you may choose to receive text message reminders about that specific appointment.
We do not send any promotional or marketing text messages. Our messages exist only to confirm, remind, or update you about an appointment you booked yourself.
2. How you give consent
Consent is collected at the time of booking, in one of the following ways:
- by checking the consent box yourself on the business’s online booking form;
- by confirming verbally when booking by phone or in person, which the business records in your file;
- by replying START to a confirmation request.
The consent box is never pre-checked. Consent to text reminders is never a condition of receiving an appointment or a service.
The exact wording shown at the time of booking is:
3. Message types and frequency
- confirmation when the appointment is booked;
- a reminder before the appointment;
- notice of a change or cancellation;
- an offer for a freed-up slot, if you joined a waitlist.
Frequency: up to 3 messages per appointment. We do not send recurring messages when you have no active appointment.
4. How to opt out
Reply STOP to any of our messages. Opt-out is immediate and automatic. You will receive one confirmation message, and nothing after that.
These keywords also work: CANCEL UNSUBSCRIBE QUIT END
You may also email support@savvyadminai.com or ask the business directly to remove you.
5. How to get help
Reply HELP to any of our messages, or email support@savvyadminai.com.
Rates: message and data rates may apply depending on your mobile plan. SavvyAdmin AI Inc. does not charge you for these messages.
Mobile carriers are not liable for delayed or undelivered messages.
6. Privacy policy
What we collect
- your name;
- your mobile phone number;
- your email address, if you provide one;
- the date, time, and type of your appointment;
- the message history related to that appointment and your replies.
What it is used for
Only to manage your appointments with the business you chose: confirming, reminding, and notifying you of changes.
What we do not do
We do not sell, rent, or share your personal information for marketing or advertising purposes with anyone.
No data collected through SMS consent is shared with any third party for promotional purposes.
Who information is shared with
- The business you booked with, which is responsible for its own client records;
- our technical providers, solely to deliver the service: Twilio Inc. for text message transmission, Supabase for data hosting. These providers act on our instructions and cannot use your data for their own purposes;
- authorities, where required by law.
Transfers outside Quebec
Our technical providers (Twilio Inc. and Supabase) host and process data outside Quebec, including in the United States. Before entrusting personal information to them, SavvyAdmin AI Inc. conducts a privacy impact assessment and contractually requires protection equivalent to that provided under Quebec law.
Retention
Appointment data is kept for as long as you remain a client of the business concerned, then deleted or anonymized. Text message content is retained for a maximum of 90 days for troubleshooting.
Your rights
Under Quebec’s Act respecting the protection of personal information in the private sector and Canada’s federal PIPEDA, you may request access to your information, its correction or deletion, and withdraw your consent at any time.
Send your request to support@savvyadminai.com. We respond within 30 days.
7. Privacy Officer
Julie Clément
President and Officer responsible for the protection of personal information
SavvyAdmin AI Inc.
Phone: 873 662-0642
Email: support@savvyadminai.com
Direct any request for access, correction, or deletion of your personal information to this person, as well as any complaint about how it is handled.
If you are not satisfied with our response, you may file a complaint with the Commission d’accès à l’information du Québec.
8. Contact us
SavvyAdmin AI Inc.
460 County Road 17, Hawkesbury, Ontario K6A 2R2, Canada
support@savvyadminai.com
savvyadminai.com
Politique de messagerie texte et de confidentialité
Dernière mise à jour : 27 juillet 2026
1. Notre programme de messages texte
SavvyAdmin AI Inc. exploite une plateforme de gestion de rendez-vous utilisée par des petites entreprises canadiennes : salons de coiffure et d’esthétique, salons de toilettage animalier, cliniques, spas et entreprises de services.
Lorsque vous prenez un rendez-vous auprès d’une entreprise qui utilise notre plateforme, vous pouvez choisir de recevoir des rappels par message texte concernant ce rendez-vous précis.
Nous n’envoyons aucun message publicitaire ni promotionnel par texte. Nos messages servent uniquement à confirmer, rappeler ou modifier un rendez-vous que vous avez vous-même pris.
2. Comment vous donnez votre consentement
Votre consentement est recueilli au moment de la prise de rendez-vous, de l’une des façons suivantes :
- en cochant vous-même la case de consentement sur le formulaire de réservation en ligne de l’entreprise ;
- en le confirmant verbalement lors d’une prise de rendez-vous par téléphone ou en personne, ce que l’entreprise consigne à votre dossier ;
- en répondant START à une demande de confirmation.
La case de consentement n’est jamais cochée d’avance. Le consentement aux rappels par texte n’est pas une condition pour obtenir un rendez-vous ou un service.
Le libellé exact présenté au moment de la réservation est le suivant :
3. Types de messages et fréquence
- confirmation au moment de la prise de rendez-vous ;
- rappel avant le rendez-vous ;
- avis en cas de changement ou d’annulation ;
- offre d’une plage libérée, si vous êtes inscrit à une liste d’attente.
Fréquence : jusqu’à 3 messages par rendez-vous. Nous n’envoyons pas de messages récurrents sans rendez-vous actif.
4. Comment vous désabonner
Répondez STOP à n’importe lequel de nos messages. L’arrêt est immédiat et automatique. Vous recevrez une seule confirmation, puis plus aucun message.
Les mots suivants fonctionnent également : CANCEL UNSUBSCRIBE QUIT END
Ces mots-clés sont en anglais parce qu’ils sont reconnus automatiquement par tous les transporteurs mobiles d’Amérique du Nord. Si vous préférez écrire en français, écrivez-nous à support@savvyadminai.com et nous vous retirons manuellement.
Vous pouvez aussi écrire à support@savvyadminai.com ou demander directement à l’entreprise de vous retirer.
5. Comment obtenir de l’aide
Répondez HELP à n’importe lequel de nos messages, ou écrivez à support@savvyadminai.com.
Frais : des frais de messagerie et de données peuvent s’appliquer selon votre forfait mobile. SavvyAdmin AI Inc. ne vous facture rien pour ces messages.
Les transporteurs mobiles ne sont pas responsables des messages retardés ou non livrés.
6. Protection des renseignements personnels
Ce que nous recueillons
- votre nom ;
- votre numéro de téléphone mobile ;
- votre adresse courriel, si vous la fournissez ;
- la date, l’heure et le type de rendez-vous ;
- l’historique des messages liés à ce rendez-vous et vos réponses.
À quoi ça sert
Uniquement à gérer vos rendez-vous avec l’entreprise que vous avez choisie : vous confirmer, vous rappeler, vous aviser d’un changement.
Ce que nous ne faisons pas
Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos renseignements personnels à des fins de marketing ou de publicité, avec qui que ce soit.
Aucune donnée recueillie dans le cadre du consentement aux messages texte n’est partagée avec des tiers à des fins promotionnelles.
Avec qui l’information est partagée
- L’entreprise chez qui vous avez pris rendez-vous, qui est responsable de son dossier client ;
- nos fournisseurs techniques, uniquement pour exécuter le service : Twilio Inc. pour la transmission des messages texte, Supabase pour l’hébergement des données. Ces fournisseurs agissent selon nos instructions et ne peuvent pas utiliser vos données à leurs propres fins ;
- les autorités, si la loi l’exige.
Transfert de renseignements à l’extérieur du Québec
Nos fournisseurs techniques (Twilio Inc. et Supabase) hébergent et traitent des données à l’extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Avant de leur confier des renseignements personnels, SavvyAdmin AI Inc. procède à une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée et exige contractuellement une protection équivalente à celle prévue par la loi québécoise.
Conservation
Les données de rendez-vous sont conservées tant que vous êtes client de l’entreprise concernée, puis détruites ou anonymisées. Le contenu des messages texte est conservé au maximum 90 jours à des fins de dépannage.
Vos droits
Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec et à la LPRPDE fédérale, vous pouvez demander l’accès à vos renseignements, leur rectification ou leur suppression, et retirer votre consentement en tout temps.
Adressez votre demande à support@savvyadminai.com. Nous répondons dans un délai de 30 jours.
7. Responsable de la protection des renseignements personnels
Julie Clément
Présidente et responsable de la protection des renseignements personnels
SavvyAdmin AI Inc.
Téléphone : 873 662-0642
Courriel : support@savvyadminai.com
Adressez à cette personne toute demande d’accès, de rectification ou de suppression de vos renseignements personnels, ainsi que toute plainte concernant leur traitement.
Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.
8. Nous joindre
SavvyAdmin AI Inc.
460 County Road 17, Hawkesbury (Ontario) K6A 2R2, Canada
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Last updated: July 27, 2026
1. Our text messaging program
SavvyAdmin AI Inc. operates an appointment management platform used by small Canadian businesses: hair and beauty salons, pet grooming salons, clinics, spas, and service businesses.
When you book an appointment with a business that uses our platform, you may choose to receive text message reminders about that specific appointment.
We do not send any promotional or marketing text messages. Our messages exist only to confirm, remind, or update you about an appointment you booked yourself.
2. How you give consent
Consent is collected at the time of booking, in one of the following ways:
- by checking the consent box yourself on the business’s online booking form;
- by confirming verbally when booking by phone or in person, which the business records in your file;
- by replying START to a confirmation request.
The consent box is never pre-checked. Consent to text reminders is never a condition of receiving an appointment or a service.
The exact wording shown at the time of booking is:
3. Message types and frequency
- confirmation when the appointment is booked;
- a reminder before the appointment;
- notice of a change or cancellation;
- an offer for a freed-up slot, if you joined a waitlist.
Frequency: up to 3 messages per appointment. We do not send recurring messages when you have no active appointment.
4. How to opt out
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These keywords also work: CANCEL UNSUBSCRIBE QUIT END
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5. How to get help
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Rates: message and data rates may apply depending on your mobile plan. SavvyAdmin AI Inc. does not charge you for these messages.
Mobile carriers are not liable for delayed or undelivered messages.
6. Privacy policy
What we collect
- your name;
- your mobile phone number;
- your email address, if you provide one;
- the date, time, and type of your appointment;
- the message history related to that appointment and your replies.
What it is used for
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What we do not do
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No data collected through SMS consent is shared with any third party for promotional purposes.
Who information is shared with
- The business you booked with, which is responsible for its own client records;
- our technical providers, solely to deliver the service: Twilio Inc. for text message transmission, Supabase for data hosting. These providers act on our instructions and cannot use your data for their own purposes;
- authorities, where required by law.
Transfers outside Quebec
Our technical providers (Twilio Inc. and Supabase) host and process data outside Quebec, including in the United States. Before entrusting personal information to them, SavvyAdmin AI Inc. conducts a privacy impact assessment and contractually requires protection equivalent to that provided under Quebec law.
Retention
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Your rights
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If you are not satisfied with our response, you may file a complaint with the Commission d’accès à l’information du Québec.
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